ניתן לבצע החלפה/החזרה תוך 14 יום מרגע קבלת המוצר ובתנאי שלא השתמשת במוצר וע"פ התנאים בדף תנאי הרכישה באתר.
במידה והמוצר יוחזר אלינו תוך 14 יום באריזתו המקורית וללא פגמים, אנו נזכה את הלקוח בעלות הרכישה למעט 5% מערך הרכישה או 100 ש"ח - לפי הנמוך מביניהם - כמתחייב ע"פ סעיף 14ג' לחוק הגנת הצרכן "לעסקאות במכר מרחוק" .
* דמי המשלוח שחוייב הלקוח בהזמנה לא יזוכו.
* במידה והתשלום בוצע בכרטיס אשראי - עמלת כרטיס האשראי בגובה 2% לא תוחזר בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
* אין החזר למכשירי מדידה ולמוצרי תוכנה
צור איתנו ראשית קשר באמצעות האימייל וידע אותנו שברצונך להחליף/להחזיר את המוצר. אנו ננחה אותך על אופן האריזה וצורת המשלוח ונספק לך פרטים לצורך ביצוע ההחזרה/החלפה.
במקרה של החלפה/החזרה, חשוב שתהיה בידך החשבונית המקורית ושהמוצר יהיה במצב חדש ובאריזתו המקורית.
לא ניתן להחזיר מוצר ללא חשבונית, ו/או שאינו באריזה במקורית ו/או מוצר שנעשה בו שימוש.
הכתובת לשלוח המוצר חזרה אלינו היא:
קונים ירוק (אגרולן)
מושב נוב
רמת הגולן
12920100
הטלפון שלנו: 04-6666999
כל המשלוחים אצלנו באתר הם ללא עלות נוספת!
לרוב החבילות נשלחות באמצעות דואר רשום, אלא אם מדובר במוצר גדול מאוד,
ואז החבילה תשלח באמצעות שירות שליחים של חברת צ'יטה.
במידה והנך מעוניין/ת בשדרוג המשלוח לשירות שליחים יש לציין זאת בעת הרכישה בהערות,
והמשלוח ישלח באמצעות צ'יטה בעלות של 18 ש"ח נוספים (פרט למספר מוצרים גדולים ובהם המשלוח יעלה 30 ש"ח).
יש לשים לב כי ישנה כתובת מדויקת וכי יש נמען הפנוי לקבל את החבילה בכתובת שצוינה.